mBank
Rebrand webu Podnikatelův rádce
ZADÁNÍ
V mBank nás oslovili, abychom pomohli rebrandovat Podnikatelova rádce očima mladé generace. Cílem bylo zjistit, jak jeho obsah i komunikaci přiblížit mladým podnikatelům a vytvořit značku, která pro ně bude srozumitelná, relevantní a dokáže si získat jejich pozornost.
ŘEŠENÍ
Nejprve jsme se podívali na Podnikatelova rádce očima mladých a začínajících podnikatelů. Provedli jsme audit jeho struktury, obsahu, tónu komunikace, vizuální podoby i celkového uživatelského zážitku. Součástí byl také background research a rozhovory se zástupci mBank, díky kterým jsme si ujasnili současný stav, ambice projektu i to, jakou roli má Podnikatelův rádce v budoucnu plnit.
Následně jsme pracovali přímo s cílovou skupinou. Prostřednictvím focus groups, hloubkových rozhovorů a různých výzkumných i ideačních metod jsme zjišťovali, co mladí podnikatelé skutečně potřebují, jaký obsah považují za užitečný a co je naopak od používání platformy odrazuje. Společně jsme testovali jednotlivé nápady, formáty i možné podoby komunity a porovnávali očekávání mBank s reálnými potřebami mladých lidí.
Na základě získaných insightů jsme navrhli nový ekosystém Podnikatelova rádce. Od přehlednější landing page, personalizovaného dotazníku a podnikatelské roadmapy až po praktické nástroje, novou podobu článků, komunitu a akviziční strategii. Výstupem nebyla jen úprava vzhledu webu, ale konkrétní návrh, jak z něj vytvořit místo, které mladé podnikatele provede jejich cestou a bude pro ně dlouhodobě relevantní.
